Transfert d’appel automatique : Simplifiez votre gestion avec Planitel

Qu’est-ce qu’un transfert d’appel ?

Le transfert d’appel redirige un appel entrant vers un autre numéro, fixe ou mobile. Il peut être activé via votre opérateur, un standard téléphonique (PBX/IPBX) ou une application mobile. Un simple code suffit à activer ou désactiver cette fonctionnalité.

Comment fonctionne le transfert d’appel automatisé ?

Le transfert automatique, comme proposé par Planitel, associe un numéro unique à un planning téléphonique programmable sur plusieurs semaines via une interface web. Les appels sont redirigés aux horaires définis, éliminant les erreurs humaines liées aux transferts manuels.

Les limites du transfert manuel :

• Oublis ou erreurs dans la programmation.
• Pannes réseau ou téléphoniques empêchant le transfert.
• Difficulté d’accès au téléphone à transférer, surtout en télétravail.

Les avantages de Planitel :

• Fiabilité : suppression des erreurs humaines (oubli, mauvaise composition).
• Flexibilité : ajustements en temps réel, même en cas d'absence ou de panne.
• Escalade : redirection vers plusieurs contacts en cas de non-réponse.
• Personnalisation : scénarios alternatifs (superviseur, messagerie).
• Suivi détaillé : historique et alertes sur les appels manqués.

Pourquoi choisir Planitel ?

Planitel assure la continuité de vos services, simplifie vos plannings et optimise la gestion de vos appels, que vous soyez une entreprise ou une association.

Prêt à adopter le transfert d’appel automatisé et améliorer votre productivité ?